🎯 OBJEKTIF KURSUS
Selepas mengikuti kursus ini, peserta akan dapat:
- Meningkatkan kemahiran staf untuk menyampaikan maklumat, arahan, dan maklum balas dengan jelas dan tepat bagi mengelakkan salah faham antara rakan sekerja.
- Membolehkan peserta menguasai teknik mendengar secara aktif bagi memahami pandangan pihak lain sebelum memberikan maklum balas yang profesional.
- Membina budaya perbincangan yang sihat dan terbuka di peringkat jabatan demi menyelesaikan masalah bersama dan melancarkan urusan kerja harian.
Skill Level: Beginner