🎯 OBJEKTIF KURSUS
Selepas mengikuti kursus ini, peserta akan dapat:
- Meningkatkan kesedaran staf tentang perbezaan antara sikap sedia membantu dengan tabiat sukar berkata 'tidak' yang boleh menjejaskan emosi serta kualiti kerja sendiri.
- Membolehkan peserta menguasai teknik berkomunikasi secara asertif (tegas tetapi sopan) untuk menyatakan pandangan dan sempadan diri tanpa menyinggung perasaan rakan sekerja.
- Membina keyakinan diri peserta untuk menguruskan agihan tugasan dengan lebih adil demi mengekalkan produktiviti kerja dan kesihatan mental yang seimbang.
Skill Level: Beginner