🎯 OBJEKTIF KURSUS
Selepas mengikuti kursus ini, peserta akan dapat:
- Meningkatkan kesedaran peserta mengenai kepentingan penyampaian perkhidmatan berkualiti tinggi dalam organisasi.
- Memperkasa kemahiran komunikasi dan interaksi profesional dalam berurusan dengan pelanggan dalaman dan luaran.
- Membentuk sikap proaktif dan bertanggungjawab dalam memastikan setiap tindakan memberi impak positif kepada pengalaman pelanggan.
- Menggalakkan pembudayaan nilai integriti, empati dan profesionalisme dalam penyampaian perkhidmatan.
- Penceramah: PUAN ARINAWATI BINTI AYOB
Skill Level: Beginner